家庭／長者機場協助服務
輪椅・嬰兒車・慢步伴行 · 三代同堂安心抵達 · WhatsApp 廣東話客服
家庭／長者機場協助是專為帶同長者或幼童的旅客而設的貼身照顧：於峇里島伍拉賴國際機場（DPS）安排輪椅及嬰兒車協助、慢步伴行、專員全程攙扶引路、行李代提，並可預約兒童安全座椅及家庭式車輛。此項照顧貫穿我們所有方案（Essential US$105／VIP US$500／VVIP US$1500），預訂時說明同行成員需要即可，不另收費項目一律事先講明。WhatsApp 廣東話客服 24/7，由 Google 4.8★（847+ 則評論）團隊提供。
服務包括甚麼？
旅客服務經驗
Google 847+ 評價
絕無隱藏收費
WhatsApp 確認
中文客服 24/7
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| ♿ 輪椅安排 | 行動不便的長者可預約輪椅及專人推行（請於 48 小時前預約） |
| 👶 嬰兒車協助 | 嬰兒車代摺代搬，過關期間專員幫手照應 |
| 🚶 慢步伴行 | 全程按長者步速行進，中途可隨時休息 |
| 🛂 專屬通道 | 免排 60–120 分鐘公共人龍，長者幼童優先照顧 |
| 📜 文件代辦 | 落地簽證（VOA）及電子海關申報（e-CD）全程協助 |
| 🛄 行李全程代提 | 大小行李由專員處理，父母騰出雙手照顧小朋友 |
| 🚗 兒童安全座椅 | 接送車輛可預先安裝兒童座椅，家庭式車型可選 |
| 📞 廣東話客服 24/7 | WhatsApp 直接溝通，平均 30 秒回覆 |
為何三代同堂出遊最需要機場協助？
帶父母同小朋友去峇里島，最辛苦的往往不是旅程本身，而是機場一關。長途飛行後，長者要在悶熱的入境大堂站立輪候一小時以上，幼童睡眼惺忪扭計，父母一手抱 BB 一手推行李——旅程第一日已經元氣大傷。
DPS 機場由登機橋到入境大堂、行李轉盤再到接機出口，路程可達數百米，途中要處理落地簽證、證件查驗與海關申報三重手續。對行動不便或不諳英語的長者而言，每一步都是負擔。我們的專員在機艙門外接手一切：輪椅已在橋口等候、文件有人代辦、行李有人代提，家人只需專注陪伴。
更重要的是彈性：長者需要途中休息，我們就放慢腳步；小朋友需要換尿片，專員會帶路到育嬰室；同行有孕婦或術後康復人士，亦可提前告知，我們會按需要調整路線與節奏。這份「按您的步伐走」的照顧，正是公共通道無法提供的。
服務流程：由機艙門到專車
- WhatsApp 預訂——提供航班編號、抵達日期、人數，並說明同行長者／幼童的需要（輪椅請於 48 小時前預約）。
- 行前確認——收到專員姓名、相片及直線 WhatsApp，特殊安排逐項確認。
- 登機橋迎接——專員與輪椅（如已預約）於機艙門外等候。
- 專屬通道——按長者步速前進，落地簽證、查驗、申報全程代辦。
- 行李與交接——行李代提，護送至出口與司機會合；已預約兒童座椅的車輛在門外等候。
收費：家庭照顧包含在每個方案
家庭／長者照顧並非額外收費項目，而是我們每個方案的服務標準。我們與 balifasttrackairport.com 為同一品牌，明碼實價，絕無隱藏收費：
| 方案 | 價格（每位） | 適合家庭的重點 |
|---|---|---|
| Essential 快速通關 | US$105 | 專屬通道＋專員護送＋行李協助，長者幼童優先照顧 |
| VIP 迎賓接機 | US$500 | 加貴賓室休息及專車送抵酒店，可預約兒童座椅 |
| VVIP 私人禮賓 | US$1500 | 豪華轎車接送＋私人禮賓＋贈送峇里島 SIM 卡，來回雙程照顧 |
多代家庭同行或人數較多？團體及家庭優惠請 WhatsApp 索取報價，客戶經理 5 分鐘內回覆；亦可參閱團體貴賓接待及完整價目表。
哪類旅客最適合？
- 三代同堂家族旅行——長者有輪椅與伴行，幼童有優先照顧，父母終於可以鬆一口氣。
- 帶 BB 的新手爸媽——嬰兒車、餵奶時間、換片路線，專員都會照應。
- 行動不便或術後旅客——按個人步速前進，全程有人攙扶。
- 長者自由行——子女在港亦可代為預訂，專員直線 WhatsApp 隨時報平安。
- 孕婦——免排長龍、免提行李，安心舒適過關。
Bali Fast Track 為獨立持牌旅遊禮賓公司（符合印尼旅遊法 UU No. 10/2009），並非機場管理方或政府機構；自 2009 年起於 DPS 服務旅客，每年接待逾 10,000 名旅客。
常見問題（FAQ）
輪椅需要提前多久預約？
請於抵達前最少 48 小時透過 WhatsApp 預約，我們會安排輪椅及專人於登機橋等候；電動輪椅使用者亦可提前告知，以便安排無障礙路線。
家庭／長者協助怎樣收費？
相關照顧已包含於各方案：Essential US$105、VIP US$500、VVIP US$1500（每位計）。多代家庭或團體同行，請 WhatsApp 索取家庭優惠報價，明碼實價、絕無隱藏收費。
可以安排兒童安全座椅嗎？
可以。選用包含接送的 VIP 或 VVIP 方案時，預訂時說明小朋友年齡，車輛會預先安裝合適的兒童安全座椅。
長者不懂英語，過關會有問題嗎？
不會。專員全程陪同辦理落地簽證、證件查驗及海關申報，長者毋須自行與關員溝通；WhatsApp 客服亦全程支援廣東話。
子女可以在香港代長者預訂嗎？
可以。透過 WhatsApp 提供長者的航班資料及需要即可；確認訊息載有專員相片及直線號碼，長者落機後由專員全程照顧，家人可隨時聯絡了解進度。
這是機場官方服務嗎？
我們是獨立持牌的私人旅遊禮賓公司，符合印尼旅遊法（UU No. 10/2009），並非機場管理方或政府機構。
相關服務
本服務由持牌獨立私人禮賓公司提供，並非機場管理方或政府機構，營運完全符合印尼旅遊法（UU No. 10/2009）。查詢電郵：sales@balipremiumtrip.com｜WhatsApp：+62 811-2859-0000（24/7）
最後更新：2026年7月26日 · Bali Fast Track 香港團隊營運