常見問題 FAQ

Fast Track（快速通關）係私人機場禮賓服務：專員喺登機橋出口手持印有您姓名嘅名牌接機，帶您行專用服務通道優先辦理入境手續，全程唔使自己搵路。普通排隊喺旺季可能要等 60–90 分鐘；用 Fast Track 由落機到出閘平均只需約 15 分鐘。服務由 Essential US$105／位起，包專人護送、海關申報協助同行李領取協助。

一般時段約 30–45 分鐘；旺季（7–8 月暑假、12 月聖誕、農曆新年）或者多班國際航班同時抵達時，人龍可以長達 60–90 分鐘。下午至深夜係 DPS 國際航班最密集時段，而香港出發嘅航班多數啱啱喺呢段時間到達。想避開人龍可以預訂快速通關，平均 15 分鐘出閘。

平均約 15 分鐘由機門行到出閘（未計行李轉盤等候時間）。專員全程帶您行專用通道，入境同海關申報一次過辦妥，連行李一般 15–30 分鐘內完成。實際時間視乎航班停泊位置同行李送出速度。

視乎您點衡量時間：Essential US$105（約 HK$820）慳返嘅係旺季 1–1.5 小時排隊，尤其長途飛行後帶住行李同小朋友嗰陣。超過 10,000 名旅客用過我哋服務，Google 評分 4.8 星（847+ 真實評價）。如果係淡季朝早到、又唔介意排隊，行正常通道其實都應付到——我哋建議按航班時段同同行人數決定。

揀有中文／廣東話支援、註冊公司實體收款、明碼實價嘅服務最穩陣。本站由香港註冊 Juara Holding Group Limited（公司編號 80295893）營運，WhatsApp 全程廣東話跟進，三級價格（US$105／US$500／US$1500）全部公開，冇隱藏收費，付款經 Airwallex/Stripe 安全通道。

有。旺季高峰有旅客反映等超過 90 分鐘至 2 小時，特別係幾班寬體機同時抵達嘅黃昏至深夜時段。一般日子約 30–45 分鐘。長途機後唔想企一兩個鐘，可以考慮快速通關，平均 15 分鐘出閘。

會有少少浮動。專用通道唔受一般人龍影響，但行李送出速度、航班泊位遠近會影響總時間。我哋平均 15–30 分鐘完成；遇上極端繁忙情況，專員都會全程陪同，確保您行最快嗰條路，同埋有實時航班監察預先調配人手。

Essential（US$105／位）已經夠：包廊橋名牌接機、專用通道快速通關、海關申報協助同行李領取協助，24 小時服務。適合獨行旅客同精打細算之選。想加貴賓室休息同專車送酒店，先至考慮 VIP（US$500）。

唔會。快速通關只係「專人帶路＋專用通道」，所有入境程序——簽證、蓋章、海關檢查——都係由印尼移民局同海關官員照正常法定程序辦理。護照紀錄同自己排隊完全一樣，服務完全合法，我哋亦符合印尼旅遊法（UU No. 10/2009）規定。

完全可以。服務按每程計算，Arrival 同 Departure 可以分開買。好多旅客只買抵達快速通關（US$105），因為抵達人龍一般比出境長；回程自己辦理，旺季預早 3 小時到機場就穩陣。

包。專員會喺登機橋（Jet Bridge）出口位置手持印有您姓名嘅名牌恭候，唔使自己行到入境大堂先搵人。呢項廊橋迎接三個級別（Essential／VIP／VVIP）都包含；如航班泊遠機位，專員會喺接駁巴士落客點等您。

正常流程係落機→行到入境大堂→排移民局櫃枱人龍，旺季條龍可以彎幾個彎。快速通關由專員帶您經專用服務通道優先辦理；櫃枱仍然係移民局官方櫃枱，程序完全官方，只係路線同次序唔同。

係，一出登機橋就見到——專員手持您姓名嘅名牌喺廊橋出口等候。我哋有實時航班監察，延誤都會準時喺度。如果航班泊遠機位要搭接駁巴士，專員會喺巴士落客點迎接。

唔使擔心：係專員主動等您，唔係您搵佢——佢會喺廊橋出口持印有您姓名嘅名牌企定。預訂確認時我哋已發會合說明俾您。DPS 機場亦有免費 WiFi，連上後可以隨時 WhatsApp +62 811-2859-0000。

唔建議現場買：服務需要預先安排專員同通道許可，臨場好難即買。WhatsApp 預訂最快起飛前 4 小時都仲可以安排（旺季成功率較低），最穩陣係最少 24 小時前預訂，旺季建議 7 日前。

係，快速通關按人頭計，只有已預訂嘅旅客可以行專屬通道，其餘家人要排正常人龍，出閘先匯合。所以家庭出行建議全員預訂——2 歲以下免費、2–11 歲半價，5 位或以上仲有團體折扣，詳見價目表。

會。專員協助您喺行李轉盤認領行李；發現遺失或損壞，會即場陪您去航空公司行李服務櫃枱（Lost & Found）登記，協助語言溝通，攞齊書面報告方便向航空公司或保險索償。

會，呢個正係服務最大價值：落機一刻已有人接手——名牌接機、帶路過關、協助攞行李；VIP 級別直接護送上專車去酒店。全程有廣東話 WhatsApp 支援，第一次去峇里島都唔會迷路。

趕得切。用我哋嘅通關＋專車套餐，司機同通關專員係同一團隊，實時協調，您出閘時車已喺指定位置。用第三方接機亦冇問題——出閘後 WhatsApp 通知司機就得。

兩樣都有：專員喺廊橋出口舉印有您姓名嘅名牌，預訂確認後 WhatsApp 亦會發會合說明同專員資料。認唔到人嘅機會極低；真係搵唔到，WhatsApp +62 811-2859-0000 即時定位指引，一般 15 分鐘內真人回覆。

專員會協助您辦理落地簽證（VoA，IDR 500,000／約 US$35）——帶您去繳費櫃枱經專屬通道快速辦理，平均 15 分鐘搞掂。想更慳時間，建議出發前喺官網 evisa.imigrasi.go.id 申請 e-VOA，落地直接過關；預訂後我哋會發中文文件清單提您。

e-VOA 同 e-CD 慳咗「簽證繳費」同「填表」兩步，但入境櫃枱人龍照樣要排。Fast Track 解決嘅係人龍本身＋帶路＋行李協助，兩者係互補。預算有限嘅話，搞好 e-VOA 再揀非高峰時段航班，都可以慳唔少時間。

會。專員會指導您填寫電子海關申報 e-CD（ecd.beacukai.go.id），包括電子產品點申報等問題，並陪同行海關通道。留意：攜帶等值 IDR 1 億（約 US$6,500）以上現金出入印尼需要申報，專員會提前提醒您。

建議 e-VOA 出發前 7–14 日申請（官網 evisa.imigrasi.go.id，一般 1–3 個工作天批出）；e-CD 喺起飛前 2–3 日內填寫，儲存 QR code 截圖。預訂我哋任何服務後，會收到中文文件清單，一項項提您搞掂，唔會漏。

官方 e-VOA 帳戶屬於個人，我哋唔會代您登入；但預訂任何級別服務都已包中文 step-by-step 指引——WhatsApp 發截圖教學，教您喺官網自己填，避開假網站同中介收貴價。填嗰陣有問題即時問，一般 15 分鐘內回覆。

而家印尼入境主要文件已電子化：e-VOA（簽證）同 e-CD（海關申報）都係網上填、出示 QR code 即可。個別時期或會有健康申報等臨時要求；我哋會喺您出發前透過 WhatsApp 發最新清單，唔使自己周圍查。

可以。峇里島旅遊稅 IDR 150,000（約 HK$78）可出發前透過官方 Love Bali 平台（lovebali.baliprov.go.id）網上繳交，信用卡付款，完成後保存 QR code。我哋會發連結同中文教學協助您，抵達時專員亦會核對。稅款係政府徵費，唔包喺服務費內。

香港特區護照入境印尼需要落地簽證（VoA）：IDR 500,000，約 US$35／HK$273，有效期 30 日、可延長一次。機場 VoA 櫃枱接受信用卡同主要貨幣現金；預先網上申請 e-VOA 同價，落地仲可以直接行入境通道。記住護照有效期要有 6 個月以上。

兩本護照都係辦 VoA／e-VOA 入境，費用同樣 IDR 500,000、30 日有效。分別只係申請 e-VOA 時要揀正確國籍類別（British National (Overseas) 定 Hong Kong SAR）。預訂時話俾我哋知您用邊本護照，專員會照顧到。

唯一官方網站係印尼移民局 evisa.imigrasi.go.id。假網站同中介通常收多 US$50–100「服務費」。認住：官方 e-VOA 費用係 IDR 500,000 加少量支付手續費；搜尋器頭幾個廣告位好多係中介，直接打官方網址最穩陣。預訂後我哋會發官方連結俾您。

係。由機場落客點開始有專員接應：協助行李、優先辦理航空公司 check-in、帶您行較快通道過安檢同移民局出境櫃枱，直送到登機閘口或貴賓室。旺季出境全流程隨時超過 1 小時，出境快速通關可以大幅縮短。

全部包：專員協助優先 check-in、帶行較快通道過安檢，再經專用通道辦理移民局出境手續。全程有人幫手攞行李、帶路，唔使喺出境大堂人海入面自己摸索。

VIP（US$500）同 VVIP（US$1500）套餐包貴賓室使用：位於國際候機樓安檢後區域，有餐飲、飲品同舒適座位，部分貴賓室設淋浴。Essential 唔包 lounge，可以 WhatsApp 查詢升級或加購。

DPS 國際區主要貴賓室包括 Premier Lounge、TG Lounge 等，提供餐飲同 WiFi，部分有淋浴。用我哋 VIP／VVIP 套餐，專員直接帶您入合作貴賓室，唔使自己格價；想單獨入 lounge 都可以 WhatsApp 我哋報價。

Priority Pass 解決嘅係「入 lounge」，Fast Track 解決嘅係「排隊＋帶路＋行李」。已有 PP 嘅話，可以只買 Essential 級出境護送，lounge 用自己 PP 入——兩者並用最抵。唔肯定邊間 lounge 收 PP，WhatsApp 問我哋即答。

我哋一般約您起飛前 2.5–3 小時喺落客點會合。流程雖然快好多，但航空公司櫃枱一般起飛前 60 分鐘關閉，呢條線唔會變，所以唔建議刻意遲到——慳返嘅時間攞去貴賓室休息更實際。

深夜時段返港、返東亞航班好集中，check-in 同安檢照樣會排 45–90 分鐘。Departure Fast Track 喺呢啲時段最有感：優先 check-in＋較快安檢通道＋專用出境櫃枱，全程 20–30 分鐘內搞掂。

啱。計法：起飛前 2.5 小時到機場＋實際車程，出機場流程由 Fast Track 壓縮到最短，變相酒店可以留耐啲。配埋我哋專車，司機會按實時路況建議最遲出發時間——烏布、Canggu 出發要預塞車位。

要。DPS 安檢按國際標準：所有旅客包括 Fast Track 客人都要過 X-ray 同金屬探測，隨身液體限每件 100ml。Fast Track 唔係跳過安檢，而係行較快通道＋專員幫手安排行李上盤，過程順暢好多。

旺季國際航班建議起飛前 3 小時到機場，一般日子 2.5 小時。出境高峰時段 check-in＋安檢＋移民局隨時要 60–90 分鐘；用 Departure Fast Track 可縮到 20–30 分鐘，但航空公司櫃枱起飛前 60 分鐘關閉呢一點記得預返。

幫助好大：長途機後帶住細路排 60–90 分鐘隊係好辛苦嘅事。專員帶全家行專用通道，15 分鐘左右出閘，行李有人幫手，VIP 級直接上車去酒店。2 歲以下免費、2–11 歲半價——家庭客係我哋最大客群之一，詳見家庭／長者協助。

2 歲以下嬰幼兒免費；2–11 歲兒童半價（50%）；12 歲或以上按成人價（Essential US$105／位）。一家 5 位或以上再有 9 折團體優惠。WhatsApp 話低人數同年齡，15 分鐘內回覆完整家庭報價。

會。家庭／長者協助服務可以安排輪椅、優先通道、放慢步伐全程陪同攙扶；有醫療需要仲可以預約持牌護士協調，藥物保管、急救包都有準備。預訂時講低同行長者情況，我哋會提前安排好。

二人按每位標準價計（Essential US$105／位）。團體優惠：5 位或以上 9 折、10 位或以上 85 折；第三次或以上預訂另有 10% 常客禮遇。公司旅遊、三代同堂歡迎 WhatsApp 攞團體專屬報價。

會。專員幫手處理所有行李包括 BB 車、大件行李，並安排行李車；VIP／VVIP 級行李由專人直接送上車。預訂時註明行李件數同有冇超大件（滑浪板、高爾夫球袋等），我哋好準備人手。

我哋每年服務 10,000+ 旅客，Google 4.8 星（847+ 評價）入面唔少係香港家庭客，最常見反饋係「爸媽唔使企成個鐘」同「行李全程有人幫手」。歡迎 WhatsApp 我哋，可以睇服務實照同近期客人反饋先決定。

DPS 對孕婦、長者同攜嬰旅客有優先安排，但仍然要喺正常人龍體系度等，旺季一樣要排。Fast Track 係專員帶行專屬服務通道＋全程協助行李帶路，速度同體驗都係另一個級別，兩者仲可以並用。

考慮三點：(1) 航班到達時段係咪高峰（下午至深夜）；(2) 同行有冇長者／幼童；(3) 落地後有冇緊接行程（例如即日去烏布）。命中任何一點，Essential US$105／位已經好值。淡季朝早到、全隊後生，就未必需要。

可以應要求安排（視乎車型），預訂專車接送時註明小朋友年齡同體重，報價時一併確認。印尼法例對兒童安全座椅冇強制要求，但我哋建議 4 歲以下小朋友使用，安全至上。

我哋可以多車隊接：例如兩架 Toyota Alphard（7 座）或 Hyundai Staria（11 座），配一名通關專員全程統籌；10 位或以上有 85 折團體優惠。WhatsApp 話低人數、行李件數同酒店位置，15 分鐘內回覆完整方案報價。

Essential 唔包車；VIP（US$500）同 VVIP（US$1500）已包機場接送直達全島酒店／別墅。Essential 亦可以加購機場接送（Toyota Alphard 7 座、Hyundai Staria 11 座、Mercedes Vito 8 座可選），一條龍由機門到酒店。

會。轉機協助由專員帶您：國際到達→入境→攞行李→行去國內航站→協助國內線 check-in。DPS 國際同國內航站相鄰，步行約 10–15 分鐘；旺季轉機建議預留最少 2.5–3 小時。WhatsApp 發兩程航班編號即可報價。

包帶路＋協助 check-in（轉機協助按行程 WhatsApp 度身報價）。去 Labuan Bajo（科莫多）、龍目島等航線好常用；同一張票行李直掛時流程更簡單，分開票就一定要預足時間。科莫多行程可以睇埋我哋姊妹站 komodopackage.hk。

最受歡迎就係快速通關＋專車套餐：通關專員同司機同一團隊協調，出閘車已等好。VIP（US$500）已包晒呢兩樣；或者 Essential＋加購接送。去烏布、Canggu、水明漾全部明碼實價，冇隱藏收費。

會，全程銜接：接機→入境→行李→國內航站→國內線 check-in→送到登機口。轉泗水、雅加達、Labuan Bajo 都得。同一票直掛行李最順；分開兩張票建議預 3 小時以上。WhatsApp 發行程，我哋幫您計掂時間。

DPS 有指定網約車上車點（跟指示牌行）。凌晨時段 Grab 車少、動態加價常見。我哋嘅預約接送 24 小時服務、定額收費、司機舉牌等候——紅眼機落地唔使碰運氣。

唔塞車約 1 小時 15 分–1.5 小時；下午同傍晚經 Denpasar 市區路段經常塞，隨時 2 小時以上。建議避開 16:00–19:00 出發，或者直接預約定額專車——司機熟路況識走替代路線，仲可以中途停站食嘢。

可以安排「機場→Sanur 碼頭專車＋快艇銜接」：碼頭車程約 30–45 分鐘，快艇去 Nusa Penida 約 45 分鐘；尾班船一般約 16:00–17:00 開出，夜機到就要喺峇里島住一晚。完整攻略睇姊妹站 nusapenida.hk，WhatsApp 一次過幫您夾好時間。

同一張票（聯程）一般直掛到 DPS——香港 check-in 時確認行李牌寫住 DPS 就得。分開買兩張票就要喺轉機點入境攞行李再 check-in，樟宜／KLIA 建議預最少 3 小時。落地峇里島之後嘅入境流程一樣可以用 Fast Track。

出閘後入境大堂有機場的士（Airport Taxi）櫃枱：按目的地分區定價，攞票上車唔使議價。避開主動埋身兜客嘅「的士」。想完全唔使煩就預約定額專車，司機舉牌等候，價錢預訂時已白紙黑字確認。

三級定價（同 balifasttrackairport.com 全球統一）：Essential US$105／位（約 HK$820）快速通關；VIP US$500（約 HK$3,900）加迎賓接機＋貴賓室＋專車接送；VVIP US$1500（約 HK$11,700）豪華轎車＋私人禮賓＋送 SIM 卡並包來回。全部已含稅項、服務費同小費，詳見價目表。

兩位 Essential 合共 US$210（約 HK$1,640），慳返旺季一至兩小時排隊同搵路壓力，好多蜜月客都話值。預算緊嘅話有聰明慳法：只買抵達程（出境自己排）、揀非高峰時段航班。一團人就更抵——5 位起 9 折、10 位起 85 折。

網上安全付款：Visa／Mastercard／American Express／JCB 信用卡（經 Airwallex／Stripe 安全通道，符合 PCI-DSS）、Wise，或銀行轉賬（Statrys 香港商業賬戶）。收款方為香港註冊公司 Juara Holding Group Limited（編號 80295893）。我哋唔收現場現金，亦唔用 FPS／PayMe。

報價以美元（USD）為準，網頁同時提供約算港幣（US$1≈HK$7.8）參考。用香港信用卡付款，發卡行會按當日匯率折算港幣入賬——建議用免外幣手續費嘅卡。付款前，總價會喺 WhatsApp 白紙黑字確認，唔會有驚喜。

可以，香港信用卡完全冇問題：交易經 Stripe 同 Airwallex 國際安全通道處理，Visa／MC／Amex／JCB 都用得。結算貨幣為 USD，港幣金額按發卡行匯率折算。收款方係香港註冊 Juara Holding Group Limited 公司賬戶，唔係個人戶口，安心。

旅遊稅 IDR 150,000（約 HK$78）係政府徵費，需以旅客名義經官方 Love Bali 平台繳交——我哋會發連結＋中文教學協助您出發前搞掂，抵達時專員核對 QR code。稅款本身唔包喺服務費內（直接俾政府）。

VVIP 套餐已包免費峇里島 SIM 卡。其他級別：專員可以帶您去機場合規電訊櫃位同認可找換店，唔會俾人劏。建議機場只換少量應急，大額去市區持牌找換店（匯率較好）。

唔使另外俾——行李領取協助已包喺所有級別，專員幫您處理行李同安排行李車，唔使自己搵機場 porter（機場 porter 一般按件收小費）。超大件行李預訂時註明就得。

機場找換店匯率一般比市區持牌找換店（認住 PVA Berizin 綠色標誌）差 3–5%。實用做法：機場換少量（車費小費），大額去市區換，或者用銀行屬 ATM 提款（單次上限一般 IDR 2,500,000–3,000,000，留意發卡行海外提款手續費）。

趕時間想落地即有網：出發前買 eSIM（Airalo 等，5GB 約 US$10 左右）。想要大數據平價：機場或市區買 Telkomsel 實體卡（機場櫃位貴過市區）。買實體卡記住要求職員當面激活＋測試。VVIP 客人已包 SIM 卡唔使煩。

標準建議：起飛前最少 24 小時。旺季（7–8 月、聖誕新年、農曆新年）建議提前 7 日。出發前一兩日甚至當日 4 小時前都可以試——WhatsApp +62 811-2859-0000，一般 15 分鐘內回覆話您知安排唔安排到。

延誤唔使急：我哋有實時航班監察，會自動配合新落地時間，費用全免。改航班號或日期：WhatsApp 發新行程即可；服務前 12 小時以上通知，改期完全免費。

改期：服務前 12 小時以上通知，免費。取消退款：24 小時以上取消 100% 全退；12–24 小時退 50%；少於 12 小時不設退款，但可免費改期至任何日子。航班取消：全額改期或退款。退款一般 3–5 個工作天原路到賬。

好簡單，WhatsApp 提供：(1) 每位旅客護照上嘅英文姓名；(2) 航班編號同日期；(3) 人數（成人／小童／嬰兒）；(4) 揀邊個套餐；(5) 如包接送——酒店名。唔需要護照全號，資料只用於名牌同通道安排。

可以——只要喺服務時間前超過 24 小時通知，100% 全額退款，唔使講理由。12–24 小時內退 50%；少於 12 小時可免費改期至任何日子。退款原路退回，一般 3–5 個工作天。

會。聖誕新年、農曆新年、復活節同 7–8 月暑假係高峰，專員名額有限，建議提前 7–14 日預訂。確認咗就唔使擔心——專員已鎖定您嘅航班，延誤都會跟到。

屬不可抗力：航班取消可選全額改期或全額退款，唔收任何手續費。阿貢火山過往試過令 DPS 短暫關閉，我哋團隊會主動 WhatsApp 通知受影響客人並協助重新安排行程。

會收到三樣：(1) WhatsApp 書面確認（日期、航班、人數、總價）；(2) 付款收據；(3) 服務憑證連會合說明（專員位置、聯絡方法）。全部電子形式，出示手機即可，唔使打印。

WhatsApp 查詢一般 15 分鐘內真人回覆（廣東話），報價即問即答；付款完成後即時發確認，全程通常 30 分鐘內搞掂。我哋團隊喺峇里島當地 24/7 輪值，深夜訊息最遲翌晨回覆。

有，WhatsApp +62 811-2859-0000 全天候 24/7 處理緊急事項（航班延誤、機場會合問題）。一般查詢深夜發出，最遲翌日早上回覆。好方便嘅一點：峇里島（WITA）同香港零時差，唔使計時差。

機場的確有兜客中介。認住三點分辨我哋專員：(1) 手持印有您姓名嘅名牌（兜客唔會知您個名）；(2) 統一制服＋公司識別證；(3) 會合細節已預先喺 WhatsApp 發送俾您。任何人現場問您收現金，都唔係我哋團隊。

專員穿統一制服、佩戴公司識別證，並持印有您姓名嘅名牌。公司層面：香港公司註冊處網上查冊中心（e-Services）輸入編號 80295893，即可查到 Juara Holding Group Limited；品牌站 balifasttrackairport.com 同本站資料一致。

揀公司睇四樣：(1) 有冇註冊公司實體（我哋係香港註冊、編號 80295893）；(2) 價格係咪公開透明（三級價全部上網）；(3) 付款係咪經安全通道（Stripe／Airwallex，唔收現場現金）；(4) 有冇真實評價（Google 4.8 星、847+）。避開只收現金、冇網站、冇公司名嘅「機場代辦」。

每單服務有完整預訂紀錄＋WhatsApp 對話存檔，專員交更設服務交接。遺失物品：即時 WhatsApp 我哋，團隊會協助聯絡機場失物部門追查。投訴直達管理層，24 小時內書面回覆。

航班取消時我哋本身已提供全額退款或改期，一般唔使 claim。如需向保險公司證明開支，我哋可提供正式收據同取消證明。至於旅程延誤引致嘅其他開支受唔受保，要睇返您張保單條款，建議直接問保險公司。

延誤證明由航空公司發出：喺機場向航空公司櫃枱索取，或事後電郵客服攞書面證明（大部分航空公司支援）。我哋專員可以陪您去櫃枱協助溝通，亦可提供服務時間紀錄輔助索償。

係。本站由 Juara Holding Group Limited 營運：香港公司註冊編號 80295893、商業登記編號 80295893-000-04-26-2，註冊地址香港灣仔譚臣道 23 號壬子商業大廈 11 樓 B 室，受香港《公司條例》第 622 章規管。喺公司註冊處網上查冊中心（e-Services）可免費核實。

如官方政策令服務無法提供，所有已預訂客人可獲全額退款或免費改期，由香港公司收款層面直接處理，唔使追數。我哋會第一時間 WhatsApp 通知，並建議替代方案（例如改為接機陪同協助服務）。

有。我哋 24 小時全天候服務，凌晨時段照樣有專員持名牌接機。凌晨入境人流較少，但開放櫃枱都較少，排隊時間唔一定短——有專員帶路快好多，落機仲有專車直送酒店。

服務香港旅客嘅專員懂中文（廣東話／普通話），亦支援英文；WhatsApp 客服由查詢、報價到落地跟進全程廣東話。文件同溝通有咩唔明，中文團隊實時支援，唔會有斷層。

有分：Arrival（抵達）同 Departure（出境）係獨立服務，可以分開或者一齊買。VVIP 套餐（US$1500）已包來回。一次過訂來回，WhatsApp 講聲，一張確認單幫您排好兩程，回程仲會提前一日提您。

DPS 國際到達最繁忙一般係下午至深夜（約 13:00–17:00 同 21:00–00:30），多班寬體機集中到達；星期五六日同假期更誇張。呢啲時段落地 Fast Track 慳嘅時間最多；清晨至上午到達人龍一般最短。

三個選項：(1) 預訂酒店提早入住（半夜到通常要收前一晚房費）；(2) 機場 24 小時咖啡室等天光；(3) 用我哋接送直接去酒店寄存行李、食個早餐先。VIP 客人落地仲可以先喺貴賓室休息一陣再出發。

國際禁區有免稅店、餐廳同咖啡室，價錢比市區貴約 30–50%（同一般國際機場相若）。紀念品同酒市區買平好多；返港前想清 IDR 零錢，禁區 café 係唔錯嘅選擇。

免費。DPS 全機場提供免費 WiFi（連接後或需簡單登記），速度足夠傳訊息、上網同 WhatsApp 通話。怕落地即刻要用網，出發前裝定 eSIM 最穩陣；VVIP 客人有我哋送嘅本地 SIM 卡。

會，要特別留意：Nyepi（峇里島安寧日，每年 3 月左右）當日全島停頓、機場關閉 24 小時，前後一兩日航班特別滿、價錢貴。行程如撞正 Nyepi 要早訂機票酒店；當日全島唔可以出街，酒店內活動照常。

大致規律：清晨至上午（06:00–11:00）到達嘅航班人龍最短，下午至深夜最多人。香港出發嘅航班（直航約 5 小時）多數下午或晚間到達 DPS，啱啱好係高峰時段——所以香港旅客用 Fast Track 特別有感。

安檢隨身液體限每件 100ml；DPS 禁區免稅店買嘅酒會用密封袋（STEB）俾您帶上機。香港入境每位成人可免稅攜帶 1 公升酒類。木製品、大部分貝殼紀念品冇問題；象牙、龜殼等保育品嚴禁攜帶。

DPS 有行李寄存（left luggage）櫃位，按件按日收費。更省時做法：用我哋專車——行李鎖喺車尾箱，司機配合您行程，玩完先返酒店 check-in。包車服務連中文司機一日遊都安排到。

近年峇里島收緊旅遊守則：入寺廟要著沙龍圍腰、聖地唔可以攀爬影相、租電單車要有國際車牌（IDP）、旅遊稅 IDR 150,000 要交。規則不時更新——已預訂客人出發前會收到我哋 WhatsApp 發嘅最新注意事項。